Tarvitsetko apua? Ukko auttaa.
Mietityttää sitten tilauksesi, kondomin koko, liukuvoiteet tai mikä tahansa muu, ota rohkeasti yhteyttä. Teemme parhaamme, jotta saat selkeän vastauksen ilman kiusallista säätöä.
Sähköposti: info@kumiukko.fi
Saatat löytää vastauksen nopeammin UKK-osiostamme, toimitustiedoista tai kokotaulukoista.
Jos et kuitenkaan löydä etsimääsi, lähetä meille viesti, niin ohjaamme sinut oikeaan suuntaan.
Tilaukset ja yhteydenotto
Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?
En. Tilaukset voi tehdä ainoastaan verkkokaupassamme.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, mutta vain ennen kuin tilaus on lähetetty. Kun tilaus on lähtenyt varastoltamme, sitä ei voi enää muuttaa tai peruuttaa.
Mistä tiedän, että tilaukseni on onnistunut?
Saat vahvistussähköpostin tilauksen tekemisen jälkeen. Jos et löydä sitä, tarkista myös roskapostikansio.
Toimitus
Kuinka nopea toimitus on?
Ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset lähetetään saman arkipäivän aikana. Klo 14.00 jälkeen tehdyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä.
Toimitusaika on yleensä 1–3 arkipäivää.
Toimitatteko tilauksia viikonloppuisin?
Emme.
Jos teet tilauksen perjantaina klo 14.00 jälkeen tai viikonloppuna (lauantaina tai sunnuntaina), se lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Kuinka paljon on toimitusmaksu?
Toimitusmaksu:
PostNord 5.90€.
Posti 7.90€.
Tarjoatteko ilmaista toimitusta?
Kyllä.
Saat ilmaisen toimituksen yli 49€ tilauksiin.
Mitä toimitustapoja käytätte?
Toimitamme tilaukset PostNordin ja Postin kautta.
Voit valita seuraavista vaihtoehdoista:
- PostNord noutopiste 5,90€
- Posti noutopiste 7,90€
Toimitusaika on noin 1-2 arkipäivää lähetyksestä.
Saanko seurantakoodin?
Kyllä.
Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme seurantakoodin sähköpostiisi.
Jos et näe viestiä, tarkista myös roskapostikansio.
Onko toimitus huomaamaton?
Kyllä.
Tilauksesi lähetetään neutraalissa pehmustetussa kirjekuoressa tai pahvilaatikossa ilman suuria logoja tai merkintöjä, jotka paljastaisivat sisällön.
Mikä nimi näkyy paketissa?
Lähettäjänä voi näkyä Oy MaWe Trading Ab, 64230 Närpiö.
Mitä tehdä, jos pakettini myöhästyy?
Pyrimme aina lähettämään tilaukset nopeasti, mutta toimitusaikoihin emme voi täysin vaikuttaa. Useimmiten paketti saapuu ajallaan, mutta joskus viivästyksiä voi esiintyä.
Mitä tapahtuu, jos en nouda pakettiani?
Jos pakettisi saapuu noutopisteeseen, sinulla on 7 päivää aikaa noutaa se.
Jos et nouda pakettia ja se palautuu meille, veloitamme 20 € toimitus- ja käsittelykuluista.
Palautukset ja hyvitykset
Voinko palauttaa tuotteen?
Kyllä, joissakin tapauksissa.
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus, mutta tuotteen tulee olla:
käyttämätön
avaamaton
alkuperäispakkauksessa
jälleenmyyntikelpoinen
Voinko palauttaa kondomeja tai intiimituotteita avaamisen jälkeen?
Ei.
Hygieniasyistä avattuja intiimituotteita ei voi palauttaa.
Tämä tarkoittaa, että jos sinetti, suojamuovi tai tuotepakkaus on avattu, tuotetta ei voi palauttaa.
Voinko palauttaa alusvaatteita, sukkahousuja, sukkia tai catsuiteja, jos pakkaus on avattu?
Ei.
Jos pakkaus on avattu, näitä tuotteita ei voi palauttaa.
Mitä minun tulee tehdä ennen palautusta?
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessa info@kumiukko.fi.
Annamme sinulle palautusohjeet ja palautuskoodin.
Lasketaanko noutamatta jääneet paketit palautuksiksi?
Ei.
Jos et nouda pakettia, sitä ei käsitellä automaattisesti palautuksena. Sinun tulee silti ottaa meihin yhteyttä.
Milloin saan rahani takaisin?
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen.
Maksut
Miten voin maksaa?
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
Maksukortit
PayPall
Klarna
Verkkopankki, MobilePay, korttimaksu ja Klarna Paytrailin kautta.
Kuka käsittelee maksun?
Maksun käsittelee asiakkaan valitseman maksutavan mukainen maksupalveluntarjoaja, kuten Paytrail Oyj, PayPal tai Klarna. Verkkokauppa ei tallenna asiakkaan maksukorttitietoja.
Maksun vastaanottaja on Oy MaWe Trading Ab.
Onko maksaminen turvallista?
Kyllä. Maksut käsitellään suojatun maksuyhteyden kautta luotettujen maksupalveluntarjoajien, kuten Paytrailin, PayPalin ja Klarnan palveluissa.
Tuotteet ja kondomit
Miksi kondomin koko on tärkeä?
Koska kondomit eivät ole “yksi koko sopii kaikille”.
Jos kondomi on liian iso, se voi luiskahtaa pois.
Jos se on liian tiukka, se voi tuntua epämukavalta tai rikkoutua helpommin.
Parempi istuvuus tarkoittaa yleensä:
parempaa tuntumaa
parempaa mukavuutta
vähemmän ongelmia
Voivatko kondomit vähentää nautintoa?
Voi, jos koko tai kondomityyppi ei ole sopiva.
Hyvin istuva kondomi tuntuu paljon paremmalta kuin liian löysä, liian tiukka, liian paksu tai liian kuiva kondomi.
Miksi kondomi luiskahtaa pois?
Yleensä syynä on, että kondomi on liian iso, sitä ei ole laitettu oikein tai kitkaa ei ole riittävästi oikealla tavalla.
Väärä koko on yksi yleisimmistä syistä.
Miksi kondomi rikkoutuu?
Yleensä kyse ei ole “huonosta tuurista”.
Yleisiä syitä ovat:
väärä koko
liian vähän liukuvoidetta
vääränlaisen liukuvoiteen käyttö
kynsien, hampaiden tai terävien reunojen aiheuttamat vauriot
kondomin laittaminen ensin väärin päin ja sitten kääntäminen
Voinko käyttää mitä tahansa liukuvoidetta kondomien kanssa?
Ei.
Kaikki liukuvoiteet eivät sovi kondomien kanssa, mutta vesi- ja silikonipohjaiset liukuvoiteet käy kaikkien kondomien kanssa.
Yksinkertainen sääntö:
Öljy voi vahingoittaa kondomia ja lisätä rikkoutumisriskiä.
Tarvitsenko liukuvoidetta?
Ei aina, mutta liukuvoide tekee seksistä usein miellyttävämpää ja vähentää kitkaa.
Vähempi kitka voi myös pienentää kondomin rikkoutumisriskiä.
Tarvitsenko kondomin suuseksissä?
Kondomin käyttö on suositeltavaa myös suuseksissä, koska seksitaudit voivat tarttua myös sitä kautta.
Mitä tehdä, jos kondomi rikkoutuu tai luiskahtaa pois?
Keskeytä ja tarkista tilanne.
Riippuen siitä, mitä tapahtui, saatat tarvita jälkiehkäisyä tai seksitautitestejä.
Jos olet epävarma, ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen mahdollisimman pian.
Ovatko kondomit luotettava ehkäisymenetelmä?
Kyllä, kun niitä käytetään oikein.
Oikein käytettynä kondomi on luotettava ehkäisykeino joka kerta.
Onko kondomien ostamiselle ikärajaa?
Ei.
Kondomien ostamiselle ei ole ikärajaa.
Miten valitsen oikean kondomin?
Aloita koosta ja mieti sitten tuntumaa.
Hyvän kondomin tulisi pysyä hyvin paikallaan, tuntua mukavalta eikä puristaa liikaa.
Entä jos en tiedä omaa kokoani?
Se on täysin normaalia. Useimmat eivät tiedä.
Käytä kokotaulukkoamme ja mittausohjeitamme. Kun tiedät kokosi, oikean kondomin valitseminen on paljon helpompaa.
Ovatko kaikki kondomit käytännössä samanlaisia?
Eivät.
Kondomeja on eri kokoisia, paksuisia, muotoisia, materiaaleiltaan ja pintarakenteiltaan erilaisia sekä eri tavoin istuvia.
Oikea kondomi voi tuntua hyvin erilaiselta kuin väärä.
Miksi ostaisin Kumiukosta enkä marketista?
Koska supermarkettien valikoima on yleensä hyvin rajallinen.
Meiltä löydät laajemman valikoiman, paremmat kokovaihtoehdot, asiantuntevampaa ohjausta ja hyödyllistä tietoa, joka auttaa sinua löytämään juuri sinulle sopivan vaihtoehdon.
Miksi puhutte niin paljon kondomin istuvuudesta?
Koska istuvuus vaikuttaa kaikkeen.
Huono istuvuus on yksi suurimmista syistä siihen, että kondomi tuntuu huonolta, luiskahtaa pois tai jää käyttämättä. Hyvä istuvuus tekee turvallisesta seksistä miellyttävämpää.